豆 奶 訂 購 需 知

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⭐️出 貨 及 到 貨 時 間⭐️

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．豆奶採接單後排單製作，具體出貨與收貨時間會在訂單完成後，以e-mail通知消費者

．出貨後約 1 - 2 個 工作天送達 指定地址或全家超商（花東及外島地區約2-5個工作天）。

．若遇當期活動期間，出貨日可能增加2-3個工作天，如有選購需求建議提早訂購。

※ 周末與台灣國定假日期間暫停出貨，工作天不含例假日。

※ 寄送至偏遠、離島地區或適逢送禮旺季，送達時間可能會有所延誤，實際作業依物流人員配送為主。

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⭐️配 送 方 式⭐️

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．產品到貨後請立即依指定溫層保存，以免產品變質。

．產品配送區域範圍包含台灣全島

． 本島滿2000元免運。2000元以下需另付運費200元

．外島、離島地區不免運，1 件運費300元

 

⭐️包 裹 配 送 查 詢⭐️

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全家超商取貨付款請至「 全家店到店網站」輸入追蹤碼查詢。

※ 選擇全家超商取貨者，請於商品到店後七天內至指定超商門市出示同名證件取貨，若有未取件紀錄，日後將無法​使用該方式消費。

※ 逾時未取件而致逆物流及二次寄送費用產生，需自行負擔相關作業成本。

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⭐️付 款 方 式⭐️

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．信用卡：填妥卡別、卡號、有效期限、持卡人姓名等資訊，可透過 VISA、Master Card、JCB 信用卡付款。

．全家超商取貨付款：商品將寄至您所選擇的全家，在您取件的同時再付款即可。

 ※ 需負擔15元手續費，且需註冊為會員方可使用本服務。

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⭐️產 品 退 換⭐️

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．全館商品不受理商品退貨。請確定這是您要的商品再進行下單，謝謝您

※ 商品符合「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第二條第一項(易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品)，不受理退換貨

．若收到產品後產品品質有問題，產品包裝破損等，請用臉書粉絲專頁，或是LINE官方帳號聯繫客服人員，我們將為您進行售後處理。

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※ 售後處理步驟如下：

1. 收到產品後發現產品有質量或包裝破損問題，請於當日內聯繫客服人員，並提供您的會員姓名或訂單編號、取件地址與聯絡資訊

2. 保留欲退貨之產品及發票（若退貨後未達滿額贈門檻，贈品會直接由紅利點數中折抵）

3.  確認為退貨後，客服將在七日內以信用卡刷退或匯款方式將款項退回

4.  若為整筆訂單退貨，已折抵之紅利將退回至會員帳戶

請留意，因銀行作業時間與您的信用卡結帳週期關係，刷退之金額可能列於您的下期帳單，如有任何問題請來訊粉絲專頁或客服LINE。